Para evitar que o agendamento de exame do candidato não seja efetivado e fique pendente é importante verificar as seguintes questões: 

Biometria:

Alguns exames não são agendados pela necessidade de que o aluno cadastre novamente a biometria, veja como solucionar:

No e-CNH clique na aba CONFIGURAÇÕES, após em DADOS, BIOMETRIA.

O aluno que não tiver biometria cadastrada deverá procurar o Poupatempo antes que a Autoescola/CFC solicite o agendamento.

Certificado

Antes de encaminhar a solicitação de agendamento, verifique no campo GERENCIAMENTO DE ALUNOS do e-CNH se o certificado de conclusão do curso prático está disponível no sistema. Em alguns casos o agendamento não é efetivado porque esse certificado ainda não está disponível, o que causa o erro no agendamento. Nesses casos, é importante que a Autoescola/CFC providencie novamente o certificado, e confirme a disponibilidade do mesmo no e-CNH, antes de solicitar o agendamento do exame prático.

Taxa

É importante garantir o pagamento da taxa de realização de exame prático antes de solicitar o agendamento, lembrando que o pagamento feito em alguns bancos não tem o repasse da informação feito de forma imediata ao sistema do Detran.SP. Desta forma, é importante realizar o pagamento com uma certa antecedência. Certifique-se com o seu banco o prazo de envio da compensação do pagamento ao e-CNH.