O novo canal de atendimento está alinhado com as atuais tendências tecnológicas. Inicialmente, ela esclarecerá dúvidas sobre agendamentos, registro de aulas, acesso ao sistema e e-CPF.

Para conversar com ela, é preciso estar logado no e-CNHsp. E como qualquer assistente virtual, o conhecimento da Íris e a qualidade de suas respostas evoluirão com sua interação com os usuários do sistema ao longo do tempo.

Segundo o comunicado divulgado pela Prodesp, tanto a Íris quanto a nova identidade visual do sistema passaram por uma fase de operação piloto, para estabilização de funcionalidades e avaliação da usabilidade, respectivamente. Esse período de testes contou com a participação de Autoescolas/CFc’s, médicos e psicólogos.

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